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携程两次为我免费取消旅游订单 [复制链接]

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发表于 2019-11-28 13:15:44 |显示全部楼层
是携程多年会员,大约是携程第一批网上会员。
今年休假因犬子中学变化大,主要是假期时间更短,旅游安排过去的老经验就反倒是错误了,所以接连两次取消携程确定好了的订单。
网上,旅游纠纷最多的就是取消旅游不退钱或只退一部分钱。
根据合同,我们取消确定付款完成的订单也至少有20%手续费。
给客服讲了计划变更,人家都就给取消不收分文手续费,回款也是几分钟内就全额到了微信账号。
还是品牌大公司可信度高,当然,我们也一直是携程的黄金信用级顾客,这样大家都好。

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发表于 2019-11-29 10:20:05 |显示全部楼层
闲长老举世知名!

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中文培训,一直有常年有年年有要有就有,
漏斗版主,随时叫随便叫随叫随到一叫就到。

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发表于 7 天前 |显示全部楼层
昨天,因为3张硬卧火车票是两个上铺一个中铺,现在人老了,喜欢下铺。
于是问携程能不能换软卧,因为软卧有下铺。客服说可以换软卧,但是就不能保证是连票,甚至可能不在同一个车厢。客服说如果没到取票点换取乘车的火车票,她就可以免费取消订单,无任何费用,然后再重新用新订单买软卧。
这样当然好啊。
现在,中国的服务行业,真心好

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发表于 7 天前 |显示全部楼层
回忆起当年,儿子只有7岁,从北京去西安的卧铺,儿子非要睡上铺!

只好带着儿子睡,头脚相对而眠。

小小子睡觉不老实,担心的我一宿没有睡踏实。只要他要翻身,我就要支起腿脚,挡住!最危险的一次,是他整个上身起来了,我要一腿挡,一腿温柔的压。

他的快乐童年,就是父母的无形庇护

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漏斗版主,随时叫随便叫随叫随到一叫就到。

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发表于 7 天前 |显示全部楼层
携程客服是真不错,我也有同感
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